繼解約耐克后，王一博再次迎來新的代言。3月28日，中國聯(lián)通正式宣布王一博成為中國聯(lián)通的品牌合伙人，這似乎也再次印證了其作為行業(yè)頂流的商業(yè)價值。

不過，這本該是粉絲們值得高興的一件事，卻因為品牌方迎合CP粉而遭到質(zhì)疑。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通提供的5組靚號中，除了一些類似“251813”這樣帶有表白王一博意思的諧音數(shù)字外，還有專門針對CP粉的號碼，比如“1823”，翻譯過來就是“耶波愛贊”。

在兩家粉絲不甚和諧的氛圍下，聯(lián)通這一舉動無疑惹怒了眾多唯粉。

找王一博做代言，卻還想割cp粉的韭菜，聯(lián)通看不懂粉絲經(jīng)濟，可急于收割粉絲經(jīng)濟，這似乎恰恰暴露了聯(lián)通的窘境。2020年全年，中國移動用戶累計凈減835.9萬，中國聯(lián)通累計凈減1266.4萬，而中國電信則凈增1545萬。

這也是為什么聯(lián)通找流量明星代言的原因。近些年來，聯(lián)通混改效果不顯，5G用戶數(shù)再次落后，聯(lián)通只能靠流量“拯救”了。

聯(lián)通混改離成功還很遠

2020年11月2日，中國聯(lián)通90.37億股定增限售股解禁，占總股本比例的29.14%，占流通股比例42.05%，約合解禁市值431.08億元。但讓人失望的是，聯(lián)通的股價從三年前的6.83元/股跌為了4.71元/股，這讓當(dāng)初砸下270億的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們浮虧高達186億元。

回想起2017年，騰訊、阿里、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司集體加持聯(lián)通混改，資本市場反響激烈，故而很多人對這次混改信誓旦旦。當(dāng)時，A股的賣方研究員非常喜歡講一個故事：聯(lián)通混改后，經(jīng)營績效會逐步向中國移動靠攏，達到10%以上的凈資產(chǎn)收益率。可三年過去了，預(yù)計聯(lián)通的2020年凈資產(chǎn)收益率還是只有5%左右。

當(dāng)然，聯(lián)通混改的成果不是看它給戰(zhàn)略投資人帶來多少收益，而是自身的改變。

根據(jù)財報，過去三年，聯(lián)通的營收和利潤的增長都比較穩(wěn)定，其中2020年的營業(yè)收入為3038.38億元，同比增長4.6%，凈利潤124.94億元，同比增長10.3%。更值得注意的是，聯(lián)通的移動主營業(yè)務(wù)收入達到1567億元，同比止負轉(zhuǎn)正。

這要歸功于ARPU（平均每個用戶每月貢獻的業(yè)務(wù)收入）的提升，移動用戶ARPU達到42.1元，同比提升4.1%。

只是，ARPU的增長似乎和聯(lián)通混改沒有什么關(guān)系。一方面，這來自運營商們原來過于廉價的寬帶價格提高以及智慧家庭類收費業(yè)務(wù)增長，直接帶動了ARPU；另一方面，2020年價格更高的5G套餐，也提高了用戶的整體消費額。據(jù)悉，聯(lián)通5G用戶的ARPU值超過80元，電信5G用戶的ARPU值達到65.6元。

聯(lián)通的營收還存在一個問題，就是增速緩慢，2017-2019年，聯(lián)通的營業(yè)收入同比增速分別為0.23%、5.84%、-0.12%。

混改除了引資建設(shè)、承包運營外，員工改制以激發(fā)公司內(nèi)部的活力，才是混改更核心的內(nèi)容。2018年，云南聯(lián)通被列入國務(wù)院國企改革“雙百行動”的試點，2019年初，中國聯(lián)通公開尋找民營合作方并最終確認(rèn)了亨通光電、中電興發(fā)、亞錦科技。但沒過多長時間，云南聯(lián)通混改的 “操盤手” 之一劉少培離職，在他離職前，亞錦科技正式宣布退出混改。

作為中國聯(lián)通混改的第一家省級公司，云南聯(lián)通帶給總公司的或許不是經(jīng)驗，而是教訓(xùn)。

隨著各省陸續(xù)展開混改，更多的問題也開始暴露。有網(wǎng)友在各大社交網(wǎng)站爆料，安徽蕪湖聯(lián)通在大肆裁員，很多老員工開始瑟瑟發(fā)抖，唯恐裁員落在自己的頭上；不少聯(lián)通的員工也吐槽，“混改中的聯(lián)通依然是開不完的會、拿不完的KPI、寫不完的PPT，和以往沒什么兩樣”。

去年3月，《通報》直接指出了中國聯(lián)通“混合所有制體制優(yōu)勢發(fā)揮不充分”，實際上是形式上引進了民營股東，但實質(zhì)上并未改革機制。

中國聯(lián)通能抓住5G時代的紅利嗎？

聯(lián)通的掉隊，起始于4G時代。2013年 4G 牌照發(fā)放，整個行業(yè)都在考慮上馬4G，可常小兵治下的中國聯(lián)通仍然糾結(jié)TDD牌照和FDD牌照的問題，試圖通過大干快上HSDPA這一3.75G落后的技術(shù)，以及3G和4G一體化的路線，延長其3G紅利期。

3G時代的輝煌迷住了常小兵，他也沒想到從3G過渡到4G，僅僅用了一年的時間，運營商的江湖已經(jīng)徹底大變。

如今5G已然成為中國聯(lián)通的“救命稻草”。2020年，聯(lián)通和電信“破天荒”地達成合作，將共建全球首張規(guī)模最大的5G共建共享網(wǎng)絡(luò)，在此之后，兩者合并的消息更是甚囂塵上。值得一提的是，外界對合并似乎多抱有贊成的態(tài)度，他們認(rèn)為在愈演愈烈的國際貿(mào)易戰(zhàn)環(huán)境下，面對即將到來的5G，電信、聯(lián)通合并也是沒有辦法的辦法。

聯(lián)通與電信的合作，預(yù)計為雙方節(jié)省了超760億元的投入，但是從目前來看，5G這條賽道上聯(lián)通掉隊依舊明顯。

最新財報中，聯(lián)通首次公布了5G用戶數(shù)據(jù)，5G套餐用戶達到7083萬戶，市占率為22%，5G套餐用戶滲透率達到23%。橫向?qū)Ρ龋袊娦?G套餐用戶達到8650萬戶，中國移動已超1.65億。聯(lián)通和電信的用戶之和還是沒能超過移動，這和移動用戶總數(shù)的差距一致。

5G用戶數(shù)墊底其實并沒有什么，當(dāng)前運營商都處在5G用戶增量階段，鹿死誰手還未可知，但關(guān)鍵是5G時代，運營商從2C市場向2B市場轉(zhuǎn)型是大勢所趨，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等2B業(yè)務(wù)，不僅將為運營商創(chuàng)造新的收入窗口，而且很可能頂替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)而占據(jù)主流。

從這個維度看，中國聯(lián)通不是沒有優(yōu)勢。

根據(jù)財報顯示，聯(lián)通在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局主要涉及云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和IT服務(wù)，去年收入分別為38.4億元、17.2億元、42.2億、133.6億，同比增長速度分別為62.7%、39.8%、39.0%、33.4%。其中占比最高的是IDC和IT服務(wù)業(yè)務(wù)，聯(lián)通在全國IDC機房有561處局所，主要客戶包括騰訊、阿里、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)客戶以及金融、政府客戶等。

混改讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭與聯(lián)通的利益“綁定”，自然給其帶來了直接的合作。

單看聯(lián)通B端業(yè)務(wù)的增速，其實不低，但與移動的差距仍舊很大。中國移動的2020年年度業(yè)績報告顯示，DICT在2020年收入達435億元，同比增長66.5%，其中，移動云收入為人民幣91.72億元，同比增長353.8%。這種現(xiàn)狀是否會在5G時代繼續(xù)維持，關(guān)系到聯(lián)通于5G市場的地位。

誰能解聯(lián)通用戶之困？

2020年，在移動用戶總數(shù)上，聯(lián)通流失的用戶最多，而在5G套餐用戶上，聯(lián)通積累的用戶又是最少的，這也難怪聯(lián)通會想出通過邀請流量明星代言收割粉絲的方式。在王一博之前，聯(lián)通還簽約了首位創(chuàng)新合伙人鹿晗，并推出“福鹿相伴卡”。

但這次，聯(lián)通非但沒嘗到甜頭，反而招來了“禍端”。

自王一博官宣中國聯(lián)通品牌合伙人后，微博上不少肖戰(zhàn)粉絲揚言要去聯(lián)通營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，也由此引發(fā)了對聯(lián)通信號差的集體質(zhì)疑。很多網(wǎng)友紛紛表示，“聯(lián)通有請代言的錢還不如好好修復(fù)一下你們的網(wǎng)絡(luò)”，與之相對地，王一博的粉絲也不甘下風(fēng)，再次引發(fā)口水戰(zhàn)。

而在這場鬧劇中，最慘的怕就是中國聯(lián)通了，新用戶還沒有吸引過來，老用戶卻慘遭流失，移動和電信莫名其妙“坐收漁利”。

5G用戶爭奪戰(zhàn)，明星代言已然成為關(guān)鍵點，畢竟得年輕人者得天下。榮耀與第一財經(jīng)聯(lián)合發(fā)布的《5G時代消費趨勢洞察》顯示，當(dāng)前最關(guān)注5G的用戶69.49%是25歲（含）以下的年輕人，正好對應(yīng)Z世代。所以我們看到，此前中國移動已與蔡徐坤牽手，中國聯(lián)通則拉來了鹿晗和王一博。

然而，不管是蔡徐坤、鹿晗還是現(xiàn)在的王一博，似乎都難以重演當(dāng)初移動“動感地帶”的熱潮。2003年，周杰倫一句“我的地盤我做主”被絕大部分年輕人所熟知，僅用15個月時間，動感地帶就“感動”了2000萬目標(biāo)人群。

當(dāng)然，這不是代言人的鍋。

一方面，5G部署初期，有針對性的應(yīng)用比較少，特別是面向個人消費者的應(yīng)用更少，盡管如此，5G套餐的價格還偏貴。比如中國聯(lián)通推出“沃派星燃卡”，5G版星燃卡起步98.5元，其套餐的核心無非還是流量、語音通話及一些老掉牙的專屬服務(wù)。

另一方面，年輕用戶圈層化嚴(yán)重；Z世代喜歡通過興趣愛好結(jié)實朋友，找到屬于自己的圈子，這逐漸形成了無數(shù)個割裂的圈子，追星也是如此，一個流量明星的粉絲再多，所觸達的也僅僅是其粉絲罷了。所以，一定程度上講，無論聯(lián)通的明星營銷有多成功，于用戶增長不過是錦上添花。

更何況，被飯圈撕扯，聯(lián)通此次還翻車了。

5G賽道上，三大運營商都還在布局之中，現(xiàn)在談孰優(yōu)孰劣言之尚早，不過處于混改道路上的聯(lián)通，是時候好好想想混改接下來該怎么走了。與此同時，加入這場“豪賭”的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎也沒有想好如何與聯(lián)通進行業(yè)務(wù)合作，如果只是作為一個沉默的投資人，真金白銀或許會付之東流。

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